Sons of Stone übernimmt den kompletten E-Mail-Support deines Onlineshops.
Garantierte Antwortzeit unter 24h – klingt wie ein Mensch, läuft vollautomatisch.
aller Anfragen beantwortet – ohne dass Kunden den Unterschied merken
Antwortzeit garantiert – auch nachts, am Wochenende und bei hohem Volumen
durchschnittliche Kundenbewertung – Kunden denken, sie schreiben mit Menschen
Kein Kunde wartet mehr tagelang. Wir garantieren eine Antwortzeit von unter 24 Stunden – in deinem Ton, mit echten Bestelldaten.
Der Agent kennt jeden Bestellstatus, jede Sendungsnummer. Keine manuellen Lookups mehr.
Ob 100 oder 10.000 Mails pro Monat – kein Einstellen, kein Trainieren, keine Mehrkosten.
Kein technisches Wissen nötig. Setup in 48 Stunden. Deine Kunden merken keinen Unterschied.
Wir verbinden uns sicher mit deinem Shopify-Store, analysieren deine häufigsten Anfragen und räumen auf Wunsch auch bestehende Rückstände auf – damit du sofort mit sauberem Posteingang startest.
Der Agent lernt wie du schreibst – Wortwahl, Tonalität, Emojis oder nicht. Kein Kunde merkt, dass er nicht mit dir persönlich schreibt.
Ab Tag 1 beantwortet Sons of Stone alle Anfragen – täuschend echt, blitzschnell, rund um die Uhr. Du schaust nur noch kurz drüber.
Rücksendungen, Bestellstatus, Reklamationen – vollautomatisch beantwortet. In deiner Sprache, mit echten Daten, in Sekunden.
Direkter Zugriff auf Bestelldaten, Tracking und Rückgabestatus. Keine manuellen Lookups. Immer aktuelle Infos.
Komplexe Anfragen landen direkt bei dir. Du behältst die volle Kontrolle – ohne täglich in den Posteingang schauen zu müssen.
Transparente Auswertung jeden Monat: Volumen, häufigste Themen, Automatisierungsrate und konkrete Verbesserungsvorschläge.
Gib deine Zahlen ein – wir zeigen dir was dich das wirklich kostet.
Keine versteckten Kosten. Kein Setup-Aufwand. Du zahlst nur für das was du bekommst.
Seit wir Sons of Stone nutzen, müssen wir uns keine Gedanken mehr um den Support machen. Die KI beantwortet Anfragen schneller und konsistenter als wir es je konnten – und unsere Kunden sind begeistert.
In der Regel ist dein Support-Agent innerhalb von 48 Stunden live. Wir kümmern uns um die komplette Einrichtung – du musst nichts Technisches wissen.
Komplexe oder ungewöhnliche Anfragen werden automatisch an dich weitergeleitet. Du behältst immer die volle Kontrolle und siehst genau was passiert.
Aktuell fokussieren wir uns auf Shopify. Weitere Plattformen wie WooCommerce oder Shopware sind in Planung. Sprich uns einfach an.
Alle Daten werden DSGVO-konform verarbeitet. Wir arbeiten ausschließlich mit europäischen Servern und schließen mit dir einen Auftragsverarbeitungsvertrag ab.
Ja. Keine langen Vertragslaufzeiten. Du kannst monatlich kündigen – wir sind so überzeugt von unserem Service, dass wir dich nicht festhalten müssen.
Kostenloses 30-Minuten-Gespräch. Keine Verpflichtung. Wir zeigen dir live wie Sons of Stone deinen Shop übernimmt.
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